Entrevista com Fabio Morais – Gerente Industrial na Solar Group
A Solar Group é atenta a todas as etapas do processo de fabricação, para entregar o melhor produto para o cliente. Qual a importância da etapa de armazenamento e estocagem nesse processo de qualidade?
Por sermos a marca com maior preferência e reconhecimento em qualidade por nossos clientes e integradores, temos a responsabilidade de melhorar continuamente nossos processos de produção. Nosso compromisso com a qualidade não se limita a um produto bem projetado e produzido sem erros. Entendemos que a fase de estocagem e armazenamento é um ponto bastante importante, pois é a última fase em que o produto permanece em nossas ‘plantas de produção’ antes de ser enviado para o cliente. Um bom planejamento de nossos estoques e armazéns é fundamental para a qualidade percebida em nossos produtos, não só pelo fato de preservarmos a integridade do produto em estoque, mas também pelo fato de diminuirmos o tempo de carga, giro de estoque, evitando inconvenientes no momento do carregamento.
Falando de qualidade, qual o papel dos procedimentos de estocagem e armazenagem no resultado final?
A armazenagem e estocagem são fundamentais para a qualidade. Vou fazer uma comparação popular: uma pizza pode ser feita com os ingredientes de melhor qualidade e ter a receita do ‘chef’ de maior renome. Mas, se na hora da entrega a caixa estiver torta, amassada e a pizza chegar fria, todo o valor irá por água abaixo. O projeto das nossas embalagens respeita, de forma rigorosa, os limites máximos de empilhamento de caixas por palete. Nossos armazéns são projetados para garantir que cada palete seja acondicionado de forma singular em cada doca de armazenamento. Grandes investimentos foram feitos nos últimos anos para acompanhar o crescimento da produção, respeitando as boas práticas de estocagem e armazenamento. Contamos com uma equipe de logística treinada e com grande habilidade no manuseio de máquinas de movimentação e transporte para garantir qualidade. E tem mais um elemento que é preciso destacar: o primeiro contato do cliente e consumidor com qualquer produto é por meio da embalagem. A missão da embalagem, além de acomodar e garantir a integridade do produto, também é de ‘impactar’ o cliente. Nossas embalagens foram criadas pensando em atender essas necessidades e o resultado, a gente vê no campo – os clientes exibindo com orgulho e fotografando a “caixa” da Solar Group! Perceber esse orgulho do mercado ao utilizar nossos produtos é o nosso maior presente.
